GUÍA DE
ESCALAMIENTO

 
 
 
AXESS ECUADOR – NIVELES DE ESCALAMIENTO
NIVEL 1

Juan Camilo Pardo Ravita
Líder SAC Regional

t: (+601) 5897424 Ext 8104

Correo de atención y soporte:
camilo.pardo@axessnet.com
NIVEL 2

Gerente de Cuenta Encargado de las solicitudes de su empresa
NIVEL 3

Fernando Troya
Líder Gestión de Clientes Ecuador

t: (+59) 3 98 821 1052

t: (+59) 3 23814270 Ext 4003

Correo de atención y soporte:
fernando.troya@axessnet.com
DESPUÉS DE 2 HORAS
DESPUÉS DE 4 HORAS
DESPUÉS DE 6 HORAS